在线服务

手机APP焕新版首页导航已上线,顶部入口全面开放。

问题反馈

联系我们与客服支持

当你在浏览手机APP焕新版首页导航时遇到问题,或需要了解进入手机客户端问题反馈栏的具体路径,可以随时通过以下方式联系我们。通用品牌站会员中心也提供资料下载与使用指南,帮助你快速定位功能。

注册手机英文链接进入后,问题反馈栏位于页面右下角,便于及时提交反馈。

APP下载与安装 常见问题中心

上海城市轮廓抽象线条画
上海静安区城市抽象线条
01

联系方式

三种渠道,直接抵达

客服邮箱

适合发送截图、日志与详细说明

support@crown-cash-huangguan.com.cn

请长按或双击选中上方邮箱地址后复制。

客服电话

紧急问题可优先致电

400-8062-1353

请长按或双击选中上方电话号码后复制。

办公地址

到访前建议先致电确认

上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼二期15层

此地址为办公地址,并非注册地址或总部。周边有地铁2号线与12号线南京西路站,步行约5分钟可达。

上海静安区

  • 地铁2号线 · 南京西路站
  • 地铁12号线 · 南京西路站
  • 恒隆广场办公楼二期
02

服务时间

覆盖每日主要时段

周一至周日

9:00 — 21:00

法定节假日除外

若你在非工作时间提交反馈,我们将在下一个工作日优先处理。注册手机英文链接进入站点后,也可直接使用右下角问题反馈栏提交问题。

03

快速留言

发送消息,我们随后回复

需要发送截图、附件或详细使用日志?请优先通过邮箱联系我们。

support@crown-cash-huangguan.com.cn

紧急问题可致电 400-8062-1353

在通用品牌站会员中心内,你可以使用资料下载、使用指南、设备管理与反馈追踪等模块,及时跟进处理进度。该表单仅作前端留言,不会传输附件。

该表单为前端留言,请填写可回复的邮箱地址,我们将在服务时间内处理。

04

位置与交通

办公地址与到达方式

金色耳机和话筒的抽象图标
客服支持示意图

我们的办公地址位于上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼二期15层,地铁与公交线路均可到达。

  • 地铁2号线南京西路站,步行约5分钟
  • 地铁12号线南京西路站,步行约5分钟
  • 公交20路、37路至南京西路陕西北路站

到访前请先致电预约,我们可安排工作人员接待。新版站点加载速度更快,信息架构比旧版更全面,换设备重新登录时可在两分钟内定位全部功能。

查看问答中心